Cara Cepat Membuat Chatbot WhatsApp Business Tanpa Coding

  • 10 Jun 2020
  • Krisna Arya
  • 693

Cara Cepat Membuat Chatbot WhatsApp Business Tanpa Coding

Photo by Baja Website

Dalam hal pelayanan, sebuah bisnis yang baik harus selalu bisa menanggapi beragam pertanyaan dari para customer kapan pun mereka bertanya secara cepat. Customer yang mendapat respons cepat, akan merasa sangat puas karena bisa menghemat waktu mereka.

Namun, masalahnya ialah Anda sebagai pelaku bisnis, juga perlu melakukan hal lain di luar kegiatan bisnis, yang tidak selalu melibatkan smartphone Anda. Waktu untuk beristirahat juga diperlukan. Anda tidak mungkin berjaga setiap malam, bersiaga menjawab segala pertanyaan mengenai bisnis Anda. Anda bukan robot.

Karena Anda bukanlah sebuah robot, maka solusinya ialah gunakanlah robot untuk membantu Anda dalam membalas setiap pertanyaan customer. Robot yang memiliki fungsi seperti ini dinamakan chatterbot atau chatbot.

Tidak seperti robot pada umumnya, chatbot tidak hadir dalam bentuk fisik. Chatbot hanyalah sebuah program komputer yang diciptakan untuk menyimulasikan percakapan antar manusia dengan melihat kata kunci. Tetapi, bagaimana cara membuat chatbot?

Nah, Anda tidak perlu khawatir akan hal ini. Beruntung bagi Anda yang telah memilih WhatsApp Business sebagai platform dalam berbisnis, Anda bisa membuat chatbot dengan bantuan dari akun WhatsApp Business Anda, tanpa perlu berurusan dengan per-coding-an.

Inilah cara membuat chatbot WhatsApp Business secara cepat dan sederhana:

Langkah 1: Log-In atau Sign Up Melalui Landbot.io

  • Bagi Anda yang belum mempunyai akun Landboat, segera mendaftar di app.landbot.io/signup secara gratis.
  • Isi email dan password Anda dan tekan Sign up for free. Lalu isilah berbagai data yang sudah disediakan, seperti nama perusahaan dan jumlah karyawan, tampilan chatbot, jenis perusahaan, penggunaan dan format chatbot.
  • Klik finish dan tunggu penginstalan chatbot hingga selesai.

Langkah 2: Membuat WhatsApp Bot

  • Klik ikon sinyal di kiri dashboard, lalu klik TRY IT FOR FREE dan klik pada "I ACCEPT THE TERMS OF USE".
  • Masukan nomor WhatsApp Business Anda beserta kode negara, lalu klik CONFIRM.
  • Setelah itu, cek kotak LINKED BOT. Di situ hanya tertera WhatsApp Testing-bot. Ini terjadi karena Anda belum membuat bot WhatsApp sendiri.
  • Untuk sekarang, klik WhatsApp Testing-bot, lalu klik LINK BOT pada kotak hijau.
  • Setelah itu, klik SAVE CHANGES. Segera, Anda akan mendapat pesan di WhatsApp Business Anda dari bot yang sudah dibuat. Cobalah untuk mengetik beberapa pesan.
  • Kembali ke dashboard dan Anda akan menemukan chatbot WhatsApp Anda yang baru.
  • Klik WhatsApp bot Anda di dashboard, lalu muncul sebuah kotak pesan dan klik GOT IT.

Akan muncul bagan sederhana atau flow dari bot yang baru saja Anda pakai dengan WhatsApp Anda. Bagan atau flow ini bisa Anda edit sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Setelah selesai mengedit, jangan lupa klik SAVED di kanan bagian atas layar.

Begitulah cara membuat chatbot WhatsApp Business secara cepat dan sederhana. Semoga tutorial kali ini dapat bermanfaat bagi perkembangan bisnis Anda.


Leave a Reply